Livo
Kategoria

Placówki

Zarządzanie dyżurami, zastępstwami i grafikami dla szpitali, klinik i placówek opieki długoterminowej. Artykuły i przykłady dla osób koordynujących opiekę.

Tu zbieramy to, co piszemy dla osób organizujących pracę w placówce medycznej lub opiekuńczej: koordynacji pielęgniarskiej, dyrekcji opieki i zespołów kadrowych. Wspólnym wątkiem jest obsadzanie dyżurów, widziane od strony codziennej pracy, a nie schematu organizacyjnego.

Trzy problemy, które ciągle się mylą

Placówka, która prosi o "personel pielęgniarski", prawie zawsze ma przed sobą trzy różne potrzeby. Lukę godzin, kiedy ktoś zgłasza, że nie obsadzi dzisiejszego nocnego dyżuru. Lukę miesięcy, kiedy jest długie zwolnienie, urlop bezpłatny albo otwarcie nowego oddziału. I organizację personelu, który już jest w środku, czego nie rozwiąże zatrudnienie kolejnych osób.

Mierzy się je innymi kryteriami i rozwiązuje inaczej, więc rozdzielenie ich przed porównywaniem narzędzi oszczędza tygodnie. Pomylenie trzeciego z dwoma pierwszymi to najdroższy błąd, bo prowadzi do zatrudniania tam, gdzie problem był koordynacyjny.

Co się mierzy, kiedy mierzy się obsadzenie

Wskaźnikiem, na który prawie nikt nie patrzy, jest liczba godzin pracy koordynacji zużywanych każdego tygodnia na układanie grafików, obsługę zamian i odpowiadanie na wiadomości po godzinach. To koszt, który nie pojawia się w żadnej pozycji budżetu, i ten najlepiej widoczny w rotacji kadry średniego szczebla.

Dwa pozostałe, które mają znaczenie, to czas od poznania luki do jej obsadzenia oraz jaka część tego obsadzenia spada na własny personel w czasie odpoczynku. Placówka może mieć 100 % obsadzonych dyżurów i płacić za to wyczerpaniem stałego zespołu.

Odłączenie cyfrowe to obowiązek, nie dobra praktyka

W Hiszpanii artykuł 88 ustawy organicznej 3/2018 przyznaje pracownikom prawo do odłączenia cyfrowego poza czasem pracy i zobowiązuje pracodawcę do opracowania pisemnej polityki wewnętrznej określającej, jak się to prawo realizuje, po konsultacji z przedstawicielami pracowników. Ta polityka obejmuje także stanowiska kierownicze.

To zmienia rozmowę o pilnym obsadzaniu: model, który opiera się na złapaniu kogoś przez telefon w czasie wolnym, trudno pogodzić z pisemną polityką odłączenia.

Artykuły dla placówek