Amb més de 35 anys de trajectòria, l'Hospital de Barcelona s'ha consolidat com un referent de la sanitat privada a Catalunya. Situat al barri de Les Corts, disposa d'una estructura amb 350 llits, un equip de més de 800 professionals sanitaris i tecnologia d'última generació per oferir una atenció integral, eficient i centrada en el pacient.
El seu model organitzatiu innovador es basa en tres pilars fonamentals: la formació contínua del personal, l'eficiència clínica i la humanització del tracte, que el converteixen en un exemple de gestió orientada al valor social, compromesa amb la qualitat assistencial i la sostenibilitat del sistema sanitari.
En aquesta pàgina
Sostenir la cura en una sanitat al límit
Des del 2019, l'Hospital de Barcelona va començar a patir una escassetat progressiva de professionals d'infermeria, agreujada per l'impacte de la pandèmia. L'augment de la pressió assistencial i el desgast generalitzat del personal sanitari entre el 2021 i el 2022 van fer saltar totes les alarmes.
Assistència en risc
El model tradicional de gestió de torns, un procés reactiu i manual basat en trucades d'urgència a última hora i cadenes interminables de missatges de WhatsApp, es va tornar insostenible.
Més enllà de la saturació
Les supervisores perdien marge de maniobra i el personal vivia sota una pressió constant, cosa que afectava directament la qualitat assistencial dels pacients i el benestar dels equips.
Vaig arribar al punt de pensar: un dia em trucaran per dir-me que en una planta no hi ha ningú.
La plataforma que transforma la gestió sanitària
L'hospital estava arribant al límit de la seva capacitat per oferir atenció de qualitat sense sobrepassar un personal ja exhaust. I sense infermeres, no hi ha cura.
Mercè Carreras, aleshores Directora d'Infermeria, va liderar un canvi estratègic: incorporar una solució digital que alleugerís la càrrega de l'equip sense perdre el valor més gran, la cura humana.
A la recerca d'una transformació real, l'Hospital de Barcelona va identificar Livo com una oportunitat per millorar la gestió de personal i reduir la càrrega de treball, amb una plataforma digital de gestió de torns basada en dos pilars.
Livo Interno
Permet que el personal fix autogestioni els seus torns, escollint entre les opcions disponibles segons la seva especialitat.
Livo Turnos
Xarxa externa de professionals qualificats que poden cobrir necessitats urgents o oferir suport estructural.
De la urgència a l'estabilitat
Des de la seva integració, l'Hospital de Barcelona ha experimentat un progrés mesurable, transformant l'operativa i millorant la qualitat assistencial.
- +3.250
- Torns publicats
- +85%
- Torns coberts
- 312
- Repetidors al centre
- +75%
- Coberts per repetidors
Menys pressió i més planificació
Livo Interno ha ajudat a reduir significativament la càrrega de treball del personal del centre.
- Les supervisores gestionen amb més tranquil·litat i previsió, sense dependre del sobreesforç constant de l'equip.
- El personal fix accedeix als torns disponibles de manera proactiva i recupera el control sobre la seva agenda i els seus descansos.
Atracció de nou talent
La cobertura externa de professionals d'altres centres ha facilitat la incorporació de nous perfils que, altrament, no haurien accedit a l'hospital.
“És un intercanvi molt enriquidor que aporta noves dinàmiques de treball i coneixement.”
Tecnologia al servei de la cura
Com conclou la Natàlia, “Livo ha vingut per quedar-se, per créixer”.
La integració de les noves tecnologies és fonamental per adaptar-se a la realitat canviant del sector sanitari i continuar avançant en la cura dels pacients i de qui els cuida. Amb les eines adequades és possible crear entorns on els professionals se sentin recolzats, els equips estiguin alineats i els pacients rebin la millor atenció possible.
Per cuidar bé, cal estar bé. Aquesta eina ens permet precisament això: cuidar de qui cuida.
