Centres
Gestió de torns, cobertures i planificació per a hospitals, clíniques i centres sociosanitaris. Articles i casos pràctics per a equips assistencials reals.
Aquí apleguem el que escrivim per a qui organitza la feina d’un centre sanitari o sociosanitari: supervisió d’infermeria, direccions assistencials i equips de persones. El fil comú és la cobertura de torns, mirada des de l’operativa real i no des de l’organigrama.
Tres problemes que es confonen constantment
Un centre que demana "personal d’infermeria" gairebé sempre té al davant tres necessitats diferents. El buit d’hores, quan algú avisa que no podrà cobrir el torn d’aquesta nit. El buit de mesos, quan hi ha una baixa llarga, una excedència o l’obertura d’una unitat. I l’organització de la plantilla que ja hi és, que no es resol incorporant més gent.
Es mesuren amb criteris diferents i es resolen de maneres diferents, així que separar-los abans de comparar eines estalvia setmanes. Confondre el tercer amb els dos primers és l’error més car, perquè porta a contractar on el problema era de coordinació.
Què es mesura quan es mesura cobertura
L’indicador que gairebé ningú no mira és quantes hores de supervisió marxen cada setmana a quadrar torns, gestionar canvis i respondre missatges fora d’horari. És el cost que no apareix en cap partida i el que més es nota en la rotació dels comandaments intermedis.
Els altres dos que importen són el temps des que es coneix un buit fins que està cobert, i quina part d’aquesta cobertura recau sobre la pròpia plantilla en el seu descans. Un centre pot tenir el 100 % de torns coberts i estar pagant-ho amb l’esgotament del seu equip fix.
La desconnexió digital és una obligació, no una bona pràctica
A Espanya l’article 88 de la Llei Orgànica 3/2018 reconeix el dret dels treballadors a la desconnexió digital fora del temps de treball i obliga l’ocupador a elaborar una política interna escrita que defineixi com s’exerceix, prèvia audiència dels representants dels treballadors. Aquesta política abasta també els llocs directius.
Canvia la conversa sobre cobertura urgent: un model que depèn de localitzar algú per telèfon en el seu descans és difícil de reconciliar amb una política de desconnexió per escrit.
Articles per a centres
Troba infermeres disponibles per a torns urgents
Una baixa d'última hora no ha de ser una cursa de trucades: així cobreixen els centres els torns urgents amb professionals verificats.
Com ajuda Livo els centres sanitaris i socials
Livo centralitza torns puntuals, ofertes de contractació i la gestió de l'equip intern en una sola plataforma per a centres sanitaris.