Com serà el teu primer torn amb Livo?

Començar un torn en un centre nou sempre genera una certa incertesa: equips nous amb dinàmiques pròpies, rutines que encara no coneixes i espais que encara no et resulten familiars.

A Livo entenem aquesta sensació i sabem que la qualitat d'un torn comença molt abans d'arribar a l'hospital. Per això hem dissenyat una experiència pensada perquè et sentis acompanyada des del moment en què selecciones un torn fins que acabes la jornada.

L'objectiu és clar: que arribis preparada, tranquil·la i amb tota la informació que necessites per fer el torn amb seguretat i confiança.

Selecció, validació i preparació prèvia

El procés comença a l'app de Livo, on pots explorar amb detall els centres disponibles, conèixer les seves unitats, els horaris que ofereixen i la ubicació exacta. Aquest primer pas et permet escollir torns que encaixin amb les teves preferències i amb la teva disponibilitat, i evitar sorpreses d'última hora.

Un cop sol·licites un torn, el nostre equip intern revisa el teu perfil per assegurar-se que compleix els requisits del centre i que la teva experiència i especialitat encaixen amb les necessitats concretes del servei. Aquesta validació és clau per garantir que totes dues parts, el professional i el centre, comencen amb expectatives clares i compatibles.

Quan l'hospital confirma la teva incorporació, activem el procés de preparació prèvia, un dels elements més valorats per les professionals. En aquest moment reps un PDF complet, elaborat en coordinació amb cada hospital, que t'ofereix tota la informació essencial per a la teva arribada.

Inclou detalls com els accessos al centre, la ubicació exacta de la unitat, els procediments interns més rellevants, el funcionament del fitxatge si n'hi ha, les normes més importants de l'hospital i els contactes clau per a l'inici de la jornada. Aquest document és una eina que et permet visualitzar l'entorn i t'ajuda a arribar amb una base sòlida d'orientació prèvia.

Benvinguda personalitzada i orientació abans d'arribar

A més del material previ, creiem que l'acompanyament humà és essencial. Per això, després que l'hospital confirmi la teva incorporació, la Lina, l'assistent virtual de Livo, es posa en contacte amb tu. Aquesta trucada no és un simple recordatori: és un espai pensat per a tu, perquè puguis preguntar amb calma qualsevol dubte que tinguis i assegurar-te que no queda res a l'aire abans de la teva arribada.

Durant aquesta conversa revisem què cal portar el primer dia, com funcionen els accessos, on t'has de presentar exactament, el tipus d'unitat on treballaràs, les particularitats del servei i qualsevol protocol específic que convingui repassar. És un contacte proper i personalitzat que busca reforçar la teva tranquil·litat i que et dona la seguretat de saber que tens algú que t'orienta abans d'arribar al centre. El nostre objectiu és que arribis sentint que ja coneixes part del camí i que no estàs sola en aquest procés.

Què revisar abans de sortir de casa

El PDF del centre i la trucada prèvia cobreixen tot això, però convé tenir-ho resolt i no confiar-ho a la memòria. Són cinc coses:

• Per quin accés s'entra i a quina hora obre. En molts hospitals la porta principal i la de personal no són la mateixa, i de nit pot haver-hi només una operativa.
• On és exactament la unitat i com s'hi arriba des d'aquell accés.
• Si cal fitxar i com. El procediment canvia d'un centre a un altre.
• Qui és la teva persona de referència en el torn i com localitzar-la en arribar.
• Si el centre facilita uniforme i taquilla o si cal portar el propi.

Si alguna cosa d'això no queda clara després de llegir el PDF, la trucada prèvia és el moment de preguntar-ho. Resoldre un dubte la tarda anterior costa molt menys que resoldre'l a les set del matí en un taulell.

La teva arribada al centre i el suport durant el torn

El dia del torn recomanem arribar amb un marge d'entre 15 i 30 minuts. Aquest temps extra et permet orientar-te, ubicar-te sense presses i començar la jornada amb calma. En aquests primers minuts et podràs presentar a l'equip, identificar la teva persona de referència, la figura que estarà pendent d'ajudar-te amb dubtes operatius o clínics, i conèixer el funcionament particular de la unitat. Cada servei treballa amb un ritme i unes dinàmiques diferents, i aquest acompanyament inicial facilita que puguis adaptar-te gradualment sense sentir pressió.

L'equip de l'hospital està informat de la teva arribada, per tant saben que és el teu primer torn i et rebran amb la preparació adequada. Al llarg de la jornada podràs consultar qualsevol dubte, demanar indicacions sobre procediments específics o demanar suport per situar-te en els circuits del centre.

Aquesta integració progressiva és clau per garantir que treballes amb seguretat i confiança fins i tot en un entorn que encara és nou per a tu. El nostre objectiu és que sentis que tens un suport clar tant en l'àmbit operatiu com en el clínic, i que et puguis concentrar en allò que fas millor: cuidar.

Tancament del torn i seguiment

Un cop acabada la jornada, pots valorar la teva experiència directament des de l'app. Aquesta valoració té un propòsit essencial: ens ajuda a millorar contínuament i ens permet identificar quins centres ofereixen una millor experiència, on cal reforçar processos i quins aspectes valoren més les professionals. També ens ajuda a acompanyar els hospitals en la seva millora contínua, i fomenta relacions més clares, fluides i basades en dades reals.

Pel que fa al pagament, el salari del torn s'abona a final de mes o a principis del següent, seguint sempre el sistema propi de cada hospital. A més, si durant o després del torn sorgeix qualsevol incidència o dubte, pots contactar amb nosaltres i t'acompanyarem per resoldre-ho de manera ràpida i transparent.